About the role
Dołącz do #TeamPikseo i rozpocznij nowy rozdział w swojej karierze!
Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Specjalizujemy się w tworzeniu stron internetowych oraz prowadzeniu kampanii SEO, SEM i Facebook Ads. Łączymy aktualne trendy, kreatywność i technologię, aby budować nowoczesną komunikację dla marek naszych klientów. Jako Premier Google Partner nieustannie się rozwijamy i dążymy do utrzymania pozycji lidera w branży.
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Miejsce pracy: Poznań, ul. Murawa 12
Do you fit?
znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku.
What you'll own
budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Benefits & perks
Sound like you?
6 800–11 500 zł · Pikseo Rafał Łapka Sp. k. · Poznań
On Pikseo Rafał Łapka Sp. k.'s website · ~2 minutes
More jobs at Pikseo Rafał Łapka Sp. k.
